안녕하세요^^ 배송 관련 몇 가지 안내드립니다!
▶라두나에서는 5만 원 이상 구매 시 무료배송으로 진행되고 있습니다.
▶제주 산간지방은 추가 배송비가 발생될수 있음을 양해 부탁드립니다.
▶배송은 당일 발송 상품을 제외하고
상품에 따라 3~7일 정도 소요되고 있으며
해외 수입상품의 경우 10~15일 정도 소요되고 있습니다.
*5일이상 지연되는 상품에 대해서 매주 금요일 문자를 발송해드리고 있습니다.
*sms 수신 거부에 체크해주셨을 경우 문자가 발송되지 않을 수 있어 참고부탁 드립니다.
▶당일출고 상품의 경우, 단독주문을 해주셔야 당일출고로 진행되며
다른 상품과 함께 주문시 금액에 상관없이 당일출고가 진행되지 않습니다.
*당일출고 상품은 15시전까지 구매해주셔야 안전하게 당일출고로 도와드릴 수 있습니다.
▶15만 원 이상 구매 시 구매금액에 따라
2~4일 안으로 주문하신 상품이 모두 준비가 되지 않을 경우
많이 기다리시지 않도록 먼저 준비되어 있는 상품부터 발송을 해드립니다.
▶ 고객의 요청으로 부분배송 또는 퀵을 원할때는 상품 금액과 상관없이 부분 배송비와 퀵비를 고객님께서 직접 지불할수 있는점
양해 부탁드립니다.
▶혹시라도 부분 배송을 원하지 않으시는 고객님께서는
주문하시고 게시판에 바로 글 남겨주셔야 다 같이 발송이 되니
이점 꼭 참고 부탁드립니다.
▶배송 전 취소하시거나 배송 지연으로 상품 취소 시
실수령 상품 5만 원 미만일 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(상품 품절 시에는 배송비 차감 없이 환불 처리 도와드리고 있습니다)
▶공구로 진행되는 상품의 경우, 배송이 따로 진행되기 때문에
라두나에서 판매 중인 상품과 함께 구매를 해주셔도
택배비를 따로 부담해 주셔야 하며, 합배송이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
▶배송메모는 기사님께서 확인하시는 부분이기 때문에
게시판으로 남겨주시면 답변이 어려우며, 게시물이 삭제될 수 있는점 참고부탁 드립니다.
▶ 합배송 요청시에는 금액과 상관없이 모든 상품 준비되어야 배송 진행되기 때문에
배송기간이 길게 소요될 수 있는 점 참고부탁 드리며, 게시판으로 요청해 주시면 됩니다.
*부분적으로 합배송 요청시에는 어떤 상품을 원하시는지를 꼭 남겨주셔야 합니다.
빠르고 정확한 배송을 위해서 항상 노력하는 라두나 되겠습니다 :)