안녕하세요^^ 무통장 입금 관련 안내 드립니다 ♡
현재 라두나에서는
입금자와 금액을 자동으로 체크해서 처리되는
'자동 입금 처리 시스템'을 사용하고 있습니다!
고객님께서 결제 시 입력해 주신
입금자명과 계좌, 금액이 오차 없이 동일하다면
1시간 안으로 입금확인 처리가 되고 있습니다.
(전산 처리에 따라 간혹 2~3시간 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드려요)
*무통장 입금을 해주실 때
주문자명/ 입금자명을 다르기 기재하신 경우에는
꼭! 입금자명으로 입금을 해주셔야 자동 확인 처리가 됩니다.
*만약 입금해 주셨는데 3시간이 지나도 확인이 안되실 경우
아래 안내드리는 내용 확인해 주시고
'입금 및 결제 문의' 게시판에 입금은행/ 입금자명/ 금액/ 날짜와 시간
남겨주시면 수동 확인 안내 도와드리고 있습니다 :)
▶자동 입금 처리가 안되는 경우
1. 입금자명을 다르게 넣어주신 경우
2. 금액을 다르게 넣어주신 경우
3. 금액을 나누어 여러 번 입금해 주신 경우
※ 무통장입금의 경우 23시간 안으로 결제를 해주셔야 처리가 되며
시간이 지난 후에는 자동으로 '입금 전 취소' 처리가 되고 있습니다.
이럴 경우, 입금을 해주셔도 입금 확인 처리가 되지 않으니
고객센터로 문의 부탁드리겠습니다!